Un grupo de automoción no se gestiona solo con ventas. Se gestiona con sociedades, marcas, concesionarios, talleres, recambios, VN, VO, renting, financiación, tesorería y objetivos que cambian cada mes. La información existe, pero está repartida entre sistemas, Excels, informes de marca, plataformas de taller, hojas de liquidación, CRM, DMS y procesos manuales.
En SMARTWIN conectamos y ordenamos esa información para que Gerencia pueda ver el negocio con una visión única, fiable y accionable. No se trata de tener más informes. Se trata de saber qué está pasando, dónde se está desviando el grupo y qué decisiones hay que tomar antes de que acabe el mes.
// ¿Te suena?
Cada marca pide sus datos. Cada sociedad tiene sus criterios. Cada concesionario trabaja con sus herramientas. Cada responsable tiene su Excel. Y cuando llega el Comité de Dirección, los números no siempre cuentan la misma historia.
Ventas ve una cosa. Administración otra. Taller otra. Tesorería otra. Y Gerencia necesita decidir con una foto clara del grupo completo.
El problema no es que falten datos. El problema es que los datos no están conectados, normalizados ni preparados para gestionar.

// Los 5 frentes del control de grupo
Cuando hay varias sociedades, marcas y unidades de negocio, el reporting se complica: no todas las sociedades miden igual, no todas las marcas reportan igual, no todas las áreas necesitan el mismo detalle, y los criterios del reporting externo no siempre coinciden con los internos de gestión. Por eso muchos grupos acaban trabajando con una mezcla de informes oficiales, Excels internos y ajustes manuales.
SMARTWIN construye una capa común de información para que Dirección vea el grupo con criterios homogéneos, sin perder el detalle por sociedad, concesionario, taller, marca o línea de negocio.
La dirección no necesita únicamente un número final a cierre de mes. Necesita saber antes:
Convertimos el reporting en un sistema de alertas tempranas: semáforos, desviaciones, históricos, objetivos y señales de gestión para actuar antes de que el problema llegue tarde.
La dificultad no es saber cuántas horas hay planificadas, sino cruzar: horas reservadas y disponibles, ausencias, vacaciones, bajas y formaciones, coches pendientes de asignar, entradas por grúa, trabajos planificados, carga por taller, departamento y operario, y capacidad real a 24 horas o a una semana. Muchos grupos tienen esta información, pero repartida entre sistemas, descargas manuales y consultas sin unificar.
Convertimos esa información en un cuadro de control operativo para anticipar saturaciones, equilibrar recursos y mejorar la planificación de taller.
Gran parte de la actividad se concentra en los últimos días del mes: vehículos vendidos pendientes de matricular, operaciones financiadas pendientes de cobro, objetivos de marca por cumplir, vehículos prioritarios según presupuesto, mix o campañas, documentación incompleta y clientes que ya han pagado pero siguen pendientes de gestión. Cuando todo esto se gestiona con hojas vivas, llamadas y correos, Gerencia pierde visibilidad justo cuando más la necesita.
SMARTWIN permite ver qué operaciones están pendientes, qué impacto económico tienen, qué prioridad tienen y qué acciones faltan para cerrar correctamente el mes.
Una venta no siempre significa entrada inmediata de dinero: financiación pendiente, cobros por banco no recibidos, vehículos vinculados a pólizas de crédito, pagos previstos y operaciones concentradas en pocos días. Multiplicado por varias sociedades, marcas y concesionarios, la previsión de tesorería se vuelve crítica.
Conectamos la previsión comercial con la visión financiera para anticipar necesidades de caja, priorizar decisiones y optimizar recursos financieros.

// Comercial y funnel
En automoción, una oportunidad no vale lo mismo según su origen, su fase, su probabilidad de conversión y su fecha estimada de cierre. No es lo mismo un lead telefónico, una visita física, un cliente de postventa, una empresa objetivo para renting o un cliente que ya pidió oferta. SMARTWIN estructura el funnel por fases, probabilidad, fecha prevista, origen, responsable y estado:
Cuántas oportunidades reales hay y qué valor potencial tienen. Leads → visitas → ofertas → pedidos → entregas → matriculaciones, con conversión por etapa, concesión, marca, canal y comercial.
Integramos el CRM que ya usas con el DMS y el reporting: actividad comercial, ofertas vivas, tiempos de respuesta al lead y motivos de pérdida. Sin doble picado de datos.
Pipeline B2B específico: renting, flotas y grandes cuentas con su ciclo largo, renovaciones previstas y rentabilidad real por contrato, no solo por operación.
Qué comerciales están convirtiendo mejor, qué clientes están parados y qué acciones no se están realizando a tiempo.
Qué previsión existe para las próximas semanas, integrada automáticamente con el P&L: Real vs Presupuesto vs Previsión en la misma vista.
Clientes de taller con vehículo envejecido, fin de garantía o renting próximo a vencer: el CRM recibe oportunidades detectadas con los datos que ya tienes.

// Taller y Postventa
El área de taller y postventa es uno de los puntos más críticos de un grupo de concesionarios: impacta directamente en la rentabilidad, la satisfacción del cliente, la fidelización y la garantía de los vehículos.
El problema no suele ser la falta de trabajo. El problema es no tener una visión clara de la capacidad real del taller, los mantenimientos próximos, las averías, las ausencias del equipo y los huecos disponibles. Esto provoca saturación unos días, tiempos muertos otros, llamadas manuales, citas perdidas y oportunidades de postventa que no se captan a tiempo.
SMARTWIN transforma la gestión del taller en un sistema de planificación inteligente, conectando datos operativos, capacidad de recursos y comunicación con clientes para anticipar la carga de trabajo y maximizar la productividad.
Muchos concesionarios gestionan el taller con consultas manuales sin criterio unificado, llamadas no estructuradas y datos repartidos. El reto está en consolidarlos para obtener una visión operativa real. Sin eso, aparecen:
// Qué aporta SMARTWIN al taller
Anticipamos los mantenimientos antes de que se conviertan en urgencias. SMARTWIN identifica los vehículos próximos a revisión, los ordena por urgencia, kilometraje, riesgo e impacto en garantía, y ayuda a planificar la carga futura del taller con tiempo suficiente.
Deja de planificar el taller a ciegas. Horas disponibles, ocupadas, reservadas y libres, cruzadas con ausencias, vacaciones, bajas y formaciones del equipo: días saturados y huecos improductivos detectados antes de que afecten al servicio.
Cada entrada al taller se prioriza con criterio de negocio. Mantenimientos, averías y trabajos de renting ordenados por gravedad, piezas disponibles, vencimiento de revisión, riesgo operativo o potencial de venta cruzada.
Menos llamadas manuales. Más citas confirmadas. Avisos de mantenimiento, propuesta de fecha, confirmación y recordatorios automáticos (incluso por WhatsApp). Si el cliente no confirma, el hueco se libera y se reasigna.
Un panel de control para dirigir la postventa con datos reales. Ocupación, carga prevista, productividad por mecánico, mantenimientos captados o perdidos, cancelaciones, averías y cumplimiento de SLAs en un único entorno de decisión.
Mayor ocupación sin aumentar plantilla · menos huecos muertos · menos revisiones perdidas · garantías protegidas · comunicación profesional con el cliente · más productividad por técnico · visibilidad para dirección en tiempo real.
// KPIs del panel de taller
Tu taller no necesita más Excel ni más llamadas manuales. Necesita saber qué carga viene, qué recursos tiene disponibles, qué revisiones están a punto de vencer y qué citas deben priorizarse.
SMARTWIN conecta planificación, capacidad del equipo, mantenimientos, averías y avisos automáticos a los clientes para confirmar las citas de mantenimiento (incluso por WhatsApp), para que postventa trabaje con una visión clara, actualizada y accionable. El resultado: más ocupación, menos huecos muertos, menos revisiones perdidas y una dirección capaz de decidir con datos reales.
Planificación inteligente de postventa para concesionarios que quieren vender más servicio, perder menos revisiones y controlar mejor sus recursos.

Una flota no pierde margen por no ver sus coches en un mapa. Lo pierde cuando no anticipa renovaciones, no controla excesos de kilometraje, no detecta vehículos parados y no convierte los datos operativos en acciones comerciales.
Detecta contratos que vencen en menos de 60 días y activa al equipo comercial para renovar, sustituir vehículo o proponer una nueva operación antes de perder al cliente.
Controla el consumo de kilómetros, identifica riesgos de exceso y convierte cada desviación en una oportunidad: ampliar contrato, renegociar o facturar correctamente.
Localiza coches parados, en campa, en taller, en PDI o sin señal. Cada vehículo inmóvil es capital parado, margen perdido o una oportunidad de rotación.
Prueba la torre de control. La demo muestra vehículos en uso, aparcados, en taller, en campa, en PDI pendiente de entrega o sin señal. Puedes filtrar por concesionario, ciudad o estado, revisar fichas por vehículo y activar el modo Torre de control para recorrer la flota automáticamente.
// Qué hacemos
Conectamos datos de DMS, CRM, contabilidad, taller, hojas de liquidación, informes de marca, PDFs, Excels y otras fuentes internas. Después ordenamos la información, definimos KPIs comunes y construimos cuadros de mando para Dirección, Gerencia, Ventas, Posventa, Administración y Finanzas.
El objetivo no es sustituir el criterio del responsable. Es darle una herramienta para decidir mejor, con menos trabajo manual y con más visibilidad.
// Áreas donde podemos ayudarte
Visión consolidada por sociedad, concesionario, marca, área y línea de negocio.
Seguimiento de oportunidades, ofertas, pedidos, objetivos, conversión y previsión de ventas.
Control de flotas, contratos, oportunidades, clientes empresa, renovaciones y actividad comercial.
Carga de trabajo, capacidad disponible, planificación, ausencias, coches pendientes y productividad.
Operaciones pendientes, prioridades, impacto económico, documentación y estado de avance.
Previsión de cobros, pagos, financiación, pólizas, entradas previstas y necesidades de caja.
Extracción de datos desde PDFs (Quitter incluido), hojas de liquidación, pedidos e informes internos para reducir carga manual.
Facturación B2B, embudo comercial por etapa, conversión, top clientes y objetivos comerciales — la visión 360° del rendimiento comercial, en tiempo real.
El ciclo completo en una pantalla: ofertas, pedidos, entregas, cobros e incidencias con sus KPIs — control de la operación comercial de punta a punta.
Ofertas y pedidos, conversión oferta-pedido, importe ofertado vs. vendido y clientes B2B activos.
Cobros pendientes y vencidos por tramo de días, cuadres entre empresas del grupo y visión financiera operativa.
Concesionarios, operadores, distribuidoras y flotas: ranking de clientes, rendimiento por comercial y productos más vendidos.
Del pedido a la entrega: retrasos por antigüedad, incidencias por área y niveles de servicio del ciclo completo.
Tareas por estado, cumplimiento de procedimientos, calidad del dato en CRM y carga de trabajo por usuario.
¿Quieres ver los dashboards completos con casos reales? Los enseñamos en directo, sobre tu casuística.
Reservar fecha para la demo →// Por qué SMARTWIN
Antes de construir un cuadro de mando, entendemos cómo funciona el negocio: cómo se mide cada sociedad, qué necesita Gerencia, qué exige cada marca, qué datos vienen del sistema, qué parte sigue en Excel, qué proceso es manual, qué información es fiable y qué decisiones se toman con esos datos.
Por eso nuestros proyectos no empiezan por diseñar pantallas. Empiezan por entender el circuito real de gestión. Después construimos el sistema BI que permite controlar el negocio de verdad.

No recomendamos abordar todo el grupo de golpe. El enfoque más realista es empezar con una fase de diagnóstico y seleccionar los primeros pilotos de mayor valor. Por ejemplo:
Control de operaciones pendientes, prioridades e impacto en el cierre.
Cuadro operativo de posventa: saturaciones, recursos y planificación.
Funnel, renovaciones, flotas y previsión de ventas.
Cobros, pagos, financiación y necesidades de caja.
Por sociedad, concesionario, marca y línea de negocio.
Primero visibilidad, después control, después alertas y finalmente automatización avanzada con IA.
// Inteligencia Artificial
La IA no debe ser decoración. Debe reducir trabajo y mejorar decisiones. Algunos casos reales de aplicación:
Extraer datos de PDFs de pedidos, ofertas o documentación comercial sin picar nada a mano.
Detectar operaciones pendientes de gestión o con documentación incompleta antes de que bloqueen el cierre.
Generar automáticamente el resumen para Gerencia: qué ha pasado, dónde hay desviación y por qué.
Explicaciones automáticas frente a objetivo o histórico, sin esperar al analista.
Ordenar operaciones según su impacto en el cierre y avisar de lo que debe gestionarse primero.
Avisar cuando un cliente, vehículo u operación queda parado, y automatizar reportes internos sin copiar y pegar.
La IA tiene sentido cuando el dato ya está ordenado. Por eso combinamos Business Intelligence, automatización e inteligencia artificial dentro de una misma arquitectura.
Podemos ayudarte a construir una visión única del negocio, conectando los datos que ya tienes y convirtiéndolos en un sistema de decisión para Dirección.
Empezamos con un diagnóstico inicial para identificar los procesos con más impacto y definir los primeros pilotos.
Cuéntanos qué necesitas y te contactamos sin compromiso.